Vilkår

Pris

Alle varer blir sendt fra Sverige og det tilkommer ikke tollavgift når du handler hos oss.

Prisene er angitt i norske kroner og momsen er allerede inkludert i priset. Det eneste du skal betale er prisene som er angitt på hjemmesiden samt en eventuell fakturaavgift.

Frakt

Vi tilbyr gratis frakt til hele Norge. Pakken blir sendt med Postnord og vi har en leveringstid på 2-5 hverdager.

Levering

Varer som er bestilt før kl 15.00 på hverdager sendes vanligvis samme dag. Hvis du har lagt en ordre under en kveld eller helg blir varene pakket og sendt til deg i løpet av neste virkedag. Tilfeller der det er en vare som må bestilles fra leverandøren kan leveringstiden være litt lengre, da blir det angitt på hjemmesiden. Du som forbruker har rett til å heve kjøpet / returnere varer uten ekstra kostnader ved eventuell forsinkelse om du ikke aksepterer en ny leveringsdato. For uavhentede pakker vil du bli belastet 250 kr. Dette betyr at den bestilte varen må hentes før den blir returnert til oss. Ved skader på kartongen ved levering; rapporter dette umiddelbart til oss før du henter ut pakken.

Produkter og totalkostnader

Prisene er inkludert moms på 25%. Ved bekreftet order, kan prisene kun endres av omstendigheter som NordicFeel ikke har kontroll over, for eksempel endret MVA. Når vi sender ut nyhetsbrev vil det alltid stå i nyhetsbrevet hvor lenge tilbudet gjelder og/eller så lenge vi har varene i lager. Dette gjelder også når vi har andre tilbud eller salg på utvalgte produkter. Produkter som ikke finns i lager men kan forhånds bookes står det alltid på hjemmsiden hvilket dato hele ordern blir sendt. Ønsker du å dele opp ordren mail gjerne inn til vår kundeservice så kan vi ordne dette. Frakten må du selv stå for.

Betalingsbetingelser

I samarbeid med Klarna kan vi tilby fakturabetaling, delbetaling, kredittkortbetaling og direktebetaling. Hvis du velger å betale med faktura har den en løpetid på 14 dager, fakturaen blir sendt fra Klarna. Du får alltid en følgeseddel med bestillingen din. Mer informasjon og fullstendige vilkår om Klarnas betalingsalternativer finner du her: Vilkår Klarna Checkout

Angrerett / Retur av varer

Kontakt alltid vår kundeservice før du returnerer et produkt, glem ikke å legge ved kundenummer eller fakturanummer når du kontakter oss. Her på Nordicfeel.no har du som kunde alltid rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du mottatt varen uten ekstra kostnader. Dette forutsatt at produktet og emballasjen er intakt, det vill si uskadd og er i uåpnet emballasje. Vi vil refundere dine penger innen 14 dager hvis du som forbruker hever kjøpet. Angrer du kjøpet eller ønsker å bytte til en annen vare vil du motta en fraktetikett og ett Bytte og angrerett-skjema når du kontakter oss. Kontakt oss for mer informajon om hvordan du skal returnere varer.

For angret kjøp eller bytte kontakt oss via e-post, info@nordicfeel.no.

OBS! Kontakt alltid oss på NordicFeel før du returnerer en vare.

Reklamasjon

Kontakt alltid vår kundeservice før du returnerer et produkt, glem ikke å legge ved kundenummer eller fakturanummer når du kontakter oss. Her på Nordicfeel.no har du alltid 3 års garanti på våre produkter. NordicFeel.no kontrollerer hver forsendelse før bestillingen blir sendt till deg. Blir produktet likevel skadet eller feil sendt er vi forpliktet til å løse problemet. Reklamerer du en vare har du rett til å sende tillbake produktet fraktfritt. Blir reklamsjonen godkjent har du rett på ett nytt produkt eller kreve pengene tillbake. Vi vil refundere pengene dine innen 14 dager. Kontakt vår kundeservice for mer information om hvordan du skal returnere reklamsjonen. Du som kunde har samme garanti som de lovbestemte rettigheter i henhold til norsk lov.

For reklamasjoner kontakt oss via e-post, info@nordicfeel.no.

OBS! Kontakt alltid oss på NordicFeel før du returnerer en vare.

Sikkerhet og personvern

I forbindelse med kjøp eller registrering hos NordicFeel (Nordic Web Trading AB, 556746-8904) godtar du at vi lagrer og behandler data for å administrere dine kjøp, gjennomføre markeds- og kundeanalyser og til å sende ut tilpassede medlemstilbud. Vi verdsetter din tillit og forholder oss til personopplysningsloven (i henhold til svensk lov 1998: 204), som sier at du har rett, en gang per kalenderår ta del av informasjonen vi har lagret. For å få tilgang til data kan du sende et brev til oss på NordicFeel, Högsbyvägen 3, 35250 Växjö, Sweden. Dersom opplysningene viser seg å være uriktige, ufullstendige eller irrelevante, kan du kreve at opplysningene endres eller slettes. Ta kontakt med vår kundeservice.

Den personlige dataen NordicFeel behandler er ditt personnummer, navn, kjønn, e-postadresse, telefonnummer, kjøp, betaling- og ordrehistorikk, betaling- og kredittkortnummer, leveringsadresse og IP-adresse. De behandles etter at du gir eller har gitt oss informasjon, eller etter at vi hentet dem på nettsiden gjennom cookies. Informasjonen kan brukes til å sende en tekstmelding og e-post hvis du ikke har protestert mot dette. Du kan alltid kontakte vår kundeservice for å avbryte markedsføring til deg personligt.

Vi vil at du skal føle deg trygg når du handler hos oss, derfor har vi foretatt en rekke sikkerhetstiltak for å beskytte dine data fra å falle i gale hender. For eksempel er enveis krypteringen som brukes i behandling av debet- eller kredittkortnummer for å hindre uautorisert tilgang. Vi vil ikke dele din personlige informasjon med partnere eller andre tredjeparter, med mindre det foreligger særlige grunner, for eksempel, politiet, påtalemyndigheten eller lignende ber om data.

NordicFeel krever personnummeret ditt i kjøp for å bedre sikkerheten, men også for å kunne sjekke din kredittverdighet og sikre at våre kunder er over 18 år gamle. Vi forbeholder oss retten til å begrense betalingsalternativer eller kansellere ordre fra folk som oppgir falsk personlig informasjon og / eller har dårlig kreditt.

Hvis du har avtalt å være en registrert kunde hos NordicFeel så lagres data til du ber oss om avregistrere deg, som du kan gjøre når som helst. Hvis du velger å ikke registrere seg som kunde lagres data så lenge som nødvendig, basert på krav i loven eller for å kunne oppfylle levering eller garantier og lignende. Dersom hele eller deler av NordicFeel selges eller integrert med en annen virksomhet kan dine personopplysninger utleveres til våre rådgivere, potensielle kjøpere og deres rådgivere og overlevert til nye bedriftseiere.

NordicFeel forbeholder seg retten til å foreta endringer i denne personvernpolicy når som helst, i den grad at endringene er nødvendige for å avhjelpe forstyrrelser eller å overholde nye juridiske eller tekniske krav.

Øvrigt

Er du under 18 år må ha foreldrenes samtykke.

Informasjon om Cookies

Nordicfeel.no bruker session cookies for å lagre informasjon om produktene du har i handlekurven.

Den lever så lenge nettleseren er åpen. Hvis du åpner en ny skapes en ny session cookie. Våre informasjonskapsler inneholder ingen personlige opplysninger.

Produktet er blitt lagt i handlekurven